贷款催收的流程是怎样的？合法催收的边界

【开场·5秒钩子】逾期了天天被催收电话轰炸？催收到底有哪些流程？哪些行为是违法的？今天说清楚！

【正文】

第一段【催收的三个阶段】贷款催收一般分三个阶段。M1阶段（逾期1到30天）：以短信、APP推送、AI语音提醒为主，温和提示还款；M2-M3阶段（逾期31到90天）：人工电话催收，了解逾期原因，协商还款方案，每天联系不超过3次；M3以上阶段（逾期90天以上）：可能委托第三方催收机构，或走法律诉讼程序，严重的会上失信被执行人名单。

第二段【合法催收的边界】2021年《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》明确：催收不得在晚22点到早8点联系债务人；不得使用威胁、恐吓、辱骂语言；不得骚扰债务人以外的人员（如家人、同事），紧急联系人每天联系不超过3次；不得虚假声称要上门、要报警等恐吓行为；必须出示委托方信息。违反这些边界就是违法催收。

第三段【应对与维权】如果遭遇违法催收，债务人可以：第一，保留录音、截图等证据；第二，向催收机构投诉要求停止违规行为；第三，向12378（银保监投诉热线）或互联网金融协会举报；第四，情节严重的可报警。同时，债务人也应积极沟通还款方案，恶意逃废债同样要承担法律后果。合法催收是债权人的权利，合法维权是债务人的权利。

【结尾】催收有流程有边界，违法催收可以维权。关注我，了解更多金融法律常识。